Politika privatnosti

Dobrodošli u EORI Hrvatska. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i poštivanju vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge registracije EORI broja. Naše usluge pružamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

EORI Services d.o.o. Email: info@eori-hrvatska.eu Mi smo voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke prikupljene putem naše web stranice i usluga.

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka: • Podaci o tvrtki: Naziv tvrtke, porezni identifikacijski broj (OIB), matični broj, pravni status • Kontaktni podaci: Ime kontakt osobe, email adresa, telefonski broj, poslovna adresa, grad, poštanski broj, država • Podaci o gospodarskoj djelatnosti: Opis glavnih gospodarskih djelatnosti vaše tvrtke • Elektronički potpis: Digitalni potpis za verifikaciju prijave • Podaci o plaćanju: Sigurno obrađeni putem Stripea; ne pohranjujemo podatke o vašoj platnoj kartici Svi prikupljeni podaci potrebni su za obradu vaše EORI prijave kod hrvatskih carinskih vlasti.

Koristimo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe: • Obrada vaše prijave za EORI broj kod hrvatskih carinskih vlasti • Komunikacija s vama u vezi statusa vaše prijave • Slanje potvrdnih emailova i službene dokumentacije • Pružanje korisničke podrške • Poštivanje zakonskih obveza • Poboljšanje naših usluga Vaše podatke obrađujemo na temelju: • Izvršenja ugovora (za pružanje naših usluga registracije EORI broja) • Zakonskih obveza (carinski i porezni propisi) • Legitimnih interesa (poboljšanje naših usluga i sprječavanje prijevara)

Vaše podatke dijelimo samo s: • Carinska uprava Republike Hrvatske: Potrebno za registraciju EORI broja • Pružatelji platnih usluga (Stripe): Za sigurnu obradu plaćanja • Pružatelji email usluga: Za slanje transakcijskih emailova Ne prodajemo, iznajmljujemo niti trgovimo vašim osobnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe.

Provodimo snažne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka: • End-to-end enkripcija za sve prijenose podataka • Sigurni poslužitelji smješteni unutar Europske unije • Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja • Kontrole pristupa i mjere autentifikacije • Sigurnosne prakse usklađene s ISO 27001 Unatoč našim najboljim naporima, nijedan prijenos podataka putem interneta nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali nastojimo zaštititi vaše podatke prema najvišim standardima.

Vaše osobne podatke zadržavamo: • Podaci o prijavi: 7 godina (kako zahtijevaju porezni i carinski propisi) • Zapisi o komunikaciji: 3 godine • Zapisi o plaćanju: Prema zahtjevima financijskih propisa Nakon ovih razdoblja, vaši podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava: • Pravo na pristup: Zatražite kopiju svojih osobnih podataka • Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih podataka • Pravo na brisanje: Zatražite brisanje svojih podataka (podložno zakonskim zahtjevima za zadržavanje) • Pravo na ograničenje obrade: Ograničite način na koji koristimo vaše podatke • Pravo na prenosivost podataka: Primite svoje podatke u prenosivom formatu • Pravo na prigovor: Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnim interesima • Pravo na povlačenje privole: Povucite privolu u bilo kojem trenutku Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na info@eori-hrvatska.eu

Naša web stranica koristi samo neophodne kolačiće potrebne za funkcioniranje stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje niti analitiku koja prikuplja osobne podatke bez privole.

Vaši podaci se obrađuju i pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ne prenosimo vaše podatke izvan EGP-a.

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas objavom nove politike na našoj web stranici i ažuriranjem datuma "Posljednja izmjena".

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas: Email: info@eori-hrvatska.eu Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.